交通标志网,毛笔字,旅馆,电台,摄像机

如何看待哈尔滨一服务员与食客争吵,将一碗剩粥扣对方头上这件事? <#21---->

发布时间:

客人没吃完饭就将菜盘收拾走了,双方发生争执后,女服务员一怒之下,竟将一碗剩下的粥扣在了客人头上。7 日,道外桦树街附近的一家粥铺里发生了这场闹剧,围观群众将两人拉开后戏言:“ 夏季火力旺,一笑泯恩仇!”

此女彪悍,做服务员是可惜了,很有当年孙二娘的气势,适合开包子铺。

1.刘金花钱消费,在粥铺吃饭,理应受到礼遇。顾客上门消费本是给粥铺带去钱财,粥铺本应,欢迎光临,谢谢惠顾这是起码的礼貌。

2.女服务员打扫餐桌前,少了一句:“老板,吃好了没有?”粥铺生意好,活很忙,可以让老板加工资,不要把不良情绪发泄到顾客身上。再说,基本的服务步骤、语言表达还是要有的,我行我素,怎么能服务好?

3.刘金完全不必发怒,完全可以要求店主补偿相当的食物,直至用餐完毕。店主如果不给予补偿,你可以拒付餐费,举报该粥铺。

4.女服务员本身有错,却不知道错,与消费者刘金发生争执、冲突,实属不该。有错不该,强词夺理,就是地痞。

5.扣粥的行为已是侵权,刘金受到伤害,如果伤害严重,可能触犯刑法。刘金可以根据伤害程度要求女服务员赔偿损失。

6.还好那碗粥已经降了温,如果是烫粥,那事情就大了,如果烫伤刘金,造成毁容,女服务员还要赔死。

7.刘金在用餐过程中用手机回信息,这是他的自由。至于用餐时间的延长,粥铺可以提前说明用餐限时服务,即使顾客长时间不走,也不可以强制他用餐结束,可以让顾客加钱,但需提前约定,起码顾客得知情、自愿。

终上所述,女服务员没有职业道德,冲动、野蛮,所受惩罚是必须的,必要的赔偿、道歉也是一定要有的,粥铺老板也有管理不当之责。刘金没有过错,以后脾气改改就行了,烫伤已经吃亏,下次遇到凶悍的女人要小心一点,千万别惹她。

好男不跟女斗,冲动是魔鬼。

但是,话又说回来,如果一个人对你有威胁,让你感到郁闷,不论男女,该出手时就出手,要打得天经地义,一定不要乱打,暴力往往可以解决很多问题,同时暴力也会给你带来破财之痛和牢狱之灾。人善被人欺,千古不变。对待敌人一定不要心慈手软,无论对方是什么样的人。

这件事乍一听就觉得太不可思议了,都说顾客就是上帝,感情这家饭店的服务员就是这么对待“上帝”的啊?

记得几年前在温州的一家火锅店就曾发生过类似的事情,当时一位女顾客要求服务员给火锅汤添水,而服务员认为不需要加,双方为此发生了争执。女顾客随后将此事发到了微博上,并且@了饭店老板。这名服务员发现后,觉得自己不受尊重,要求顾客删除微博,但被拒绝了,冲动之下将一大盆开水浇到了顾客头上。顾客被重度烫伤,服务员则被刑事拘留。当时这件事引起了很大的社会关注。

如果说发生在温州的这件事是事出有因,不久前发生在哈尔滨的这件事,还真让人丈二和尚摸不着头脑。



事情的经过大致是这样的:当天早上,在道外区桦树街附近的一家粥铺,刘先生在正常就餐。期间,他的手机一直不停地收到信息,于是刘先生忙着低头回信息。这时,店里一名女服务员走过来将刘先生正在用餐的饭碗、菜盘等餐具一股脑全扔进了垃圾桶里。刘先生先是一愣,然后和服务员说:“我还没吃完呢!”

后面发生的事估计谁也想不到,这名女服务员反应竟比刘先生还激动,她说:“你在那一直玩手机,我以为你吃完了呢!” 这个回答真够奇葩啊!

两人争执了起来,然后就发生了让人无语的一幕,女服务员随手将邻桌的半碗剩粥扣在了刘先生的头上!

能够想象得到刘先生当时的内心有多崩溃。据说是围观的市民将撕打在一起的两人分开,报了警。

刘先生的头上和脖子上都有烫伤,女服务员跟民警解释的是,因为当时饭店里人太多,屋里闷,影响了她的工作心情,所以才没有控制住自己的鲁莽行为。

写到这里感觉整个人都不好了,因为自己心情不好就将坏情绪发泄在别人身上?就算夏天热,人容易火气大,可也不能撒泼无理吧?

虽说没有对顾客造成严重伤害,但这种行为应该受到制裁,据说这名女服务员被警方处以行政拘留 10 日,希望她能引以为戒,下不为例。

(图片来自网络)

交通标志网,毛笔字,旅馆,电台,摄像机 Copyright @ 2011-2019 交通标志网,毛笔字,旅馆,电台,摄像机 All Rights Reserved. 版权所有